当前，世界范围内有超过十亿的残疾人，于他们而言，旅游是一件具有挑战性的事情。7月13日，ISO国际标准化组织发布了首个无障碍旅游国际标准ISO 21902《无障碍旅游 要求和建议》（Accessible tourism for all—Requirements and recommendations），旨在提高老年人、残疾人等特殊群体的旅游便利化程度。该标准包括有关政策制定、战略、基础设施、产品和服务提供等内容，适用于有关行政部门及旅游交通、住宿、餐饮、景区、旅行社等旅游经营者。

担任制定该标准工作组专家召集人的Marina Diotallevi说：“各国在提供无障碍的旅游设施和服务方面缺乏统一的标准，这将持续造成旅游障碍。”

担任项目负责人的Jesús Hernández 补充说：“在一些国家，根本没有相应的标准，无法指导旅游经营者改进设施和服务满足特殊群体的需求，ISO 21902 填补了该领域国际标准的空白。”

ISO 21902 由ISO/TC 228旅游及相关服务技术委员会编制，秘书处设在西班牙。